Il Premio speciale Innov@retail Award 2014 è stato assegnato al Banco Popolare per il progetto «La customer experience multicanale nell’offerta YouBanking». Nella valutazione del progetto sono stati apprezzati la capacità innovativa e l’attenzione all’approccio «omnichannel» grazie all’integrazione tra YouWeb, il tradizionale internet banking, YouApp, l’applicazione per smartphone e tablet e il forte radicamento delle filiali. Angelo Dell’Olio, responsabile multicanalità: «E’ un prodotto che identifica con forza l’offerta di Banco Popolare riuscendo a coniugare la competitività dei prodotti venduti online con la fisicità di una rete che ha oltre 1800 filiali».